Um motivo para pedir.
Outro para voltar.
Cardápio digital com cupons e fidelidade no mesmo painel. Crie um incentivo para a primeira compra e recompense quem volta à sua loja.
Os dois recursos estão no Pro por R$ 29,90/mês, também incluídos no Max e Ultra. Grátis e Basic não incluem cupons nem fidelidade após o teste.
Experimentar o Pro por 7 dias →Para contas novas, sem cartão. Depois, escolha um plano ou continue no grátis.
Exemplo ilustrativo · não cria pedidos
O próximo pedido, na prática.
Regra deste exemplo: a cada 5 pedidos anteriores não cancelados, 10% de desconto nos itens do próximo pedido.
- Subtotal dos itens
- R$ 50,00
- Recompensa de fidelidade
- − R$ 5,00
- Itens após desconto
- R$ 45,00
Com 5 pedidos anteriores, o 6º recebe a recompensa. Frete e eventuais taxas não entram neste exemplo.
Você escolhe os valores e o ciclo na sua loja. Os números acima não são uma oferta ao consumidor nem uma previsão de vendas.
01 / Cupons
O incentivo tem
as suas regras.
No painel, abra Fidelidade e cupons. Crie o código, escolha o benefício e defina quando ele pode ser usado.
- Escolha o benefício
- Percentual sobre os itens, valor em reais ou desconto de frete. Para frete grátis, o pedido precisa ter taxa de entrega e o desconto respeita o subtotal elegível.
- Defina o alcance
- O cupom pode valer no cardápio inteiro ou em produtos específicos. Um cupom restrito exige pelo menos um item elegível no carrinho.
- Controle a campanha
- Configure validade, limite total de usos e, se quiser, somente primeira compra. Essa verificação usa o histórico do telefone, não CPF ou identidade.
- Mostre no cardápio
- Você pode destacar o cupom na vitrine. O cliente informa ou aplica o código no checkout. Também pode divulgar o código por seus próprios canais.
02 / Fidelidade
Quem volta,
você reconhece.
O telefone informado no pedido conecta o cliente ao histórico da sua loja. Você configura o ciclo e escolhe um desconto em reais ou percentual. A recompensa incide sobre os itens do pedido elegível.
Exemplo: com ciclo de 5 pedidos, quem tem 5 pedidos anteriores não cancelados ganha o benefício no 6º. O contador usa o histórico total: pedidos com desconto também entram na contagem.
Um pedido não precisa estar pago ou entregue para contar; precisa não estar cancelado. Mantenha os status corretos. Trocar de telefone pode mudar o histórico reconhecido.
Antes de ativar
O que está incluído. E os limites.
Quanto custa um cardápio digital com cupons e fidelidade na Kardapi?
O Kardapi Pro custa R$ 29,90/mês e inclui os dois recursos, além das ferramentas do Pro. Max e Ultra também incluem. Grátis e Basic não incluem esses recursos após o teste. Contas novas podem experimentar o Pro por sete dias, sem cartão.
Como funciona a fidelidade por telefone?
Você ativa o programa e escolhe o número de pedidos e a recompensa em reais ou percentual. A loja reconhece o cliente pelo telefone informado no pedido. O histórico considera pedidos não cancelados, não apenas pedidos pagos ou entregues. Ao completar o ciclo configurado, o próximo pedido elegível recebe o desconto nos itens.
Cupom e fidelidade podem ser usados juntos?
Eles são comparados, mas não somados: aplica-se o maior desconto. Em empate, fica a recompensa de fidelidade. Os descontos são recalculados ao confirmar o pedido.
Funciona nos pedidos de mesa e no balcão?
A aplicação automática descrita aqui funciona no checkout do cardápio para entrega ou retirada. Pedidos de mesa e lançamentos manuais no balcão não recebem esses benefícios por esse fluxo. Se tiverem o mesmo telefone e não estiverem cancelados, também entram na contagem de pedidos da fidelidade.
É cashback ou envio automático de mensagens?
Não. A fidelidade dá desconto no pedido elegível, em reais ou percentual; não cria saldo de cashback. A Kardapi não dispara campanhas automáticas no WhatsApp. Você escolhe como divulgar seus cupons.
Existe algum custo além da mensalidade?
Os descontos concedidos são da sua loja e reduzem o valor recebido no pedido. Se ativar pagamento online, há a taxa da Kardapi conforme o plano e as tarifas do Asaas. Pix direto na sua chave não usa esse serviço. Confira a tabela de planos para as taxas atuais.
Regras verificadas em 27/09/2026. Compare os planos e taxas ou consulte as integrações e limites.
Comece com uma regra simples.
Escolha um benefício que caiba na margem do seu negócio. Experimente o Pro na sua conta nova e confira como o desconto aparece no pedido.
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