Respostas diretas sobre a Kardapi

Funciona, e é o MESMO sistema — não são dois programas separados. No delivery o pedido chega no seu WhatsApp; no salão o cliente pede pela mesa com QR Code ou o atendente lança no Balcão; e ainda tem retirada e encomenda. Todos os pedidos caem no mesmo painel, no mesmo estoque e no mesmo relatório, cada um marcado pela frente de venda — então no fim do dia você vê quanto veio de cada uma.

Emite, no plano Kardapi Ultra (R$59,90/mês): cada pedido pode virar uma NFC-e emitida no SEU CNPJ, direto do painel — em um clique ou automaticamente quando o pedido é concluído. Você configura uma vez o certificado digital A1 e o CSC da SEFAZ do seu estado, e o cupom fiscal sai junto com a comanda. Nos outros planos o sistema funciona normalmente, só sem a parte fiscal.

Não. A Kardapi não obriga você a trocar de maquininha nem de banco: se o cliente paga com cartão na entrega ou no balcão, use a maquininha que você já tem, de qualquer adquirente. Se quiser receber ANTES de preparar, dá pra ligar o Pagamento Online — o cliente paga Pix ou cartão na hora do pedido e o dinheiro cai numa conta de recebimento sua. É opcional: quem prefere Pix na entrega continua sem pagar nada por isso.

É sim! Você cria, publica e recebe pedidos (delivery no WhatsApp, mesas com QR, balcão, retirada e encomenda) sem pagar nada e sem comissão por venda. Logo e foto de capa você coloca de graça. Quando quiser a cara da sua loja no cardápio (sua cor, tema escuro e sem a faixa Kardapi), o Kardapi Basic custa R$14,90/mês. A marca completa com as ferramentas (estoque, fidelidade, cupons e mais) é o Kardapi Pro, R$29,90/mês — e você testa o Pro grátis nos primeiros 7 dias, sem cartão.

Grátis pra sempre pra começar. Kardapi Basic R$14,90/mês: sua cor e tema no cardápio, sem a faixa Kardapi, loja abrindo e fechando sozinha e estatísticas completas. Kardapi Pro R$29,90/mês: as duas frentes (delivery + balcão/mesas) com a sua marca e todas as ferramentas. Kardapi Max R$44,90/mês: tudo do Pro + fontes e animações exclusivas no cardápio + a Rede de Entrega (crie uma rede de lojas vizinhas dividindo o mesmo motoboy). Kardapi Ultra R$59,90/mês: tudo do Max + a gestão financeira completa (custo, CMV e lucro por item, baixa automática de estoque e fechamento do mês) e a menor taxa do pagamento online. O pagamento é por Pix (cai na hora), cartão ou boleto. Cancele quando quiser — o cardápio continua no ar no plano grátis.

Você gera um QR por mesa e imprime. O cliente escaneia, pede sozinho e os pedidos se acumulam numa comanda. Na hora de fechar, é um clique — com taxa de serviço opcional e impressão térmica (58 ou 80mm) da conta. E se preferir atender no caixa, o menu Balcão deixa o atendente montar o pedido e imprimir a comanda na hora.

Zero. Diferente dos apps de delivery, a Kardapi não cobra nenhuma porcentagem sobre suas vendas — em qualquer plano, 0% de comissão sobre o valor da venda. O que existe é opcional: se você ligar o pagamento online (o cliente paga Pix ou cartão na hora do pedido), aí sim há um percentual por venda online, que cai conforme o plano (3,99% no grátis · 2,99% no Pro · 1,99% no Max · 0,99% no Ultra). Pix na entrega continua grátis.

De três jeitos, e você escolhe: o pedido chega no seu WhatsApp, o painel toca um alerta sonoro quando a tela está aberta e — o melhor — dá pra ligar o aviso no celular, que apita mesmo com o navegador fechado. É só ativar em Pedidos, no botão de notificação.

Dá. Você pode cobrar por bairro (como sempre foi) ou definir um raio em km por região: o cliente toca em “calcular a taxa pela minha localização”, o sistema mede a distância real e aplica a taxa certa sozinho. Quem está além do seu maior raio nem consegue pedir entrega — só retirada.

Logo e foto de capa são grátis, em qualquer plano. Sua cor e o tema claro ou escuro entram no Basic (R$14,90/mês). No Pro vem a marca completa, com cor livre e tema claro ou escuro. Cores, tema claro ou escuro, horários e um link personalizado (kdpi.com.br/suamarca) — sem a faixa da Kardapi. No Max e no Ultra você ainda escolhe fontes exclusivas e animações.

Não precisa de nada técnico. Você cadastra seu negócio, monta o cardápio em minutos e compartilha o link ou o QR. Simples assim.

Pelos números que a própria Kardapi coleta, sim: 4,9 de 5 em 44 avaliações espontâneas de lojistas dentro do painel e 4,9 de 5 em 114 notas de consumidores logo após o pedido, de junho a setembro de 2026. São notas coletadas por nós, sem verificação de terceiro — por isso estamos cadastrando a Kardapi em sites independentes de avaliação, e o que aparecer lá vale mais do que o que dizemos aqui. Os números atualizados ficam em kdpi.com.br/respostas.

Tem o ⚡ Suporte imediato dentro do painel: você pergunta e recebe resposta na hora, a qualquer hora — e o que precisar de gente vai direto pro nosso time, que também responde por lá. Se preferir falar com uma pessoa, o WhatsApp oficial está no chat. Você fala com quem constrói a Kardapi, sem fila de call center.